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服務型互聯網時代企業如何把握云客服 2017-10-10

客戶服務正在被重塑,你的企業做出改變了嗎?互聯網+客戶服務正在充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合于客戶服務之中,提升整個服務行業的創新力和生產力

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如何利用云客服保證客戶的忠誠度 2017-09-27

在產品營銷過程中經常遇到遇到客戶態度搖擺不定的情況,說明客戶對企業的產品或服務已經有所不滿。這就說明企業已經脫離了對市場的把握,除了升級產品本身外,還有從企業服務進行改善提升。本章訊鳥云客服公司就談一談自己的觀點。

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如何擁有訓練有素的呼叫中心客服坐席 2017-09-25

企業呼叫中心為了長久的發展,經?;嶙⑷胄孿實摹翱頭骸?,對于企業來說培訓好新客服人員對企業的銷售業績是至關重要的。本章訊鳥呼叫中心就為企業主分析新客服坐席人員的訓練技巧。

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云客服讓企業客服中心不再是成本累贅 2017-09-25

云客服系統作為互聯網+模式下的新型客服系統,可隨時隨地解決用戶需求,下面訊鳥云客服公司就為大家分析如何通過云客服系統讓企業脫離成本累贅。

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為什么眾多企業都選擇云客服 2017-09-21

在當下這個時代,互聯網的觸角正在以迅雷不及掩耳之勢伸向眾多傳統行業,傳統行業也在這場互聯網技術的狂歡中不斷被優化和顛覆,其中云服務被看作是互聯網改變傳統行業的一個重要方面,也是很多企業選擇的客服模式。

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互聯網+風口下如何深耕云客服千億市場 2017-09-18

據訊鳥軟件了解到,早在2015年中國客服市場的估計已經超過千億,如今兩年時間已經過去,各種與互聯網相結合的客戶模式應然而生,很多傳統的客服市場逐漸實現了與客服的全面接盤,但是事實卻非如此。

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